12315工信部投诉中国移动有用吗 打工信部投诉电话有用吗

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12315是消费者投诉举报专线电话，隶属于国家工商行政管理总局；12381才是工信部公共服务热线。拨打工信部的12381热线电话投诉中国移动是管用的，因为工信部是移动这类运营服务商的直接监管部门，12381是受理电信和互联网业务事项的。

怎么直接投诉中国移动运营商？

1、直接拨打10086中国移动通信运营商客户服务热线亦或是直接在中国移动官网页面进行投诉。若移动的某些行为侵犯了消费者的个人权益，消费者不妨致电10086，直到语音数字说完后选择数字“0”连线人工客服去投诉相关问题，还可以登录“中国移动通信”的官网网页里的【服务与支持】—【投诉与建议】进行相关投诉。

2、致电12381工业和信息化部对外政务信息服务热线或在“中华人民共和国工业和信息化部”官方网站进行投诉。若各位对移动通信的应对方法比较不满意，或者是移动未在十五天之内作出回复，都可以拨打12381去投诉移动；或者是到国家工信部官方网站，点击选择【公众参与】→【电信申诉】，依据页面提示的操作步骤完成相关投诉。

3、拨打12315消费者投诉举报热线电话亦或是在【全国12315平台】官方网站投诉移动存在的问题。朋友们与移动通信是存在买卖关系的，如果自己的利益受到侵犯，是可以尝试向12315投诉相关问题的。

4、直接在【国家信访局】官网页面进行投诉。朋友们可以经由国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】投诉所碰到的问题，诉求类型建议选择【科技与信息产业】→【电信】，再根据具体情况填好详情内容就能够投诉中国移动公司。

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