淘宝里天猫有假货吗，天猫超市卖假货是真的吗？

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天猫有假货吗？(天猫超市卖假货是真的吗？)

天猫是淘宝天猫商城新建的本地网上零售超市。自上线以来，依托淘宝强大的电商管理体系，天猫在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面投入巨资，确保优质品牌商品能够通过淘宝网上超市，以最低的成本、最快的速度、最高的效率，打造从生产工厂到仓储中心再到客户家的流通环节，让客户充分享受“网上超市”。

很多人在使用天猫超市的时候真的很享受这种便利。但是网上有人举报天猫超市的产品是假的，那么天猫超市的产品是真是假呢？

其实天猫超市的产品一般都是直接和品牌合作，或者品牌把产品送到天猫超市的仓库，然后天猫超市的工作人员发货。所以天猫超市就像一个中间商，本质上他们不是商品的生产者。所以只能说天猫超市卖假货，对商家一点照顾都没有，天猫超市也没有起到很好的监管作用，最终只能伤害消费者。

消费者在天猫超市买到假货该怎么办？其实可以直接申请退款，把这个情况通知天猫超市客服。

天猫超市退货规则。

1.天猫超市严格遵守相关法律法规，履行退货义务。符合下列条件的，可以在买受人收到货物后7日内退货:

答:商品相关法律法规中的非人为质量问题；

b:货物外包装完整，深圳生活网无包装破损，不会影响二次销售。天猫超市的商品及其标准配件、赠品(购买时有赠品的话)、说明书、保修证明和发票、发货清单等都齐全(如果要退货的商品是礼盒、礼包等成套商品之一，则需要退货该成套商品)；

c:天猫超市严格遵守相关法律法规，履行所售商品的退货义务:

家用电器和3C产品的退货，自开具发票之日起，由厂家指定或专门的售后服务中心检查确认，并出具检测报告(如买方不能提供检测报告，需提供商品检测或故障单)。有了检验报告(检验单或故障单)和购买发票原件，可以在7天内退回。退货时，包装应完好无损，附件应齐全。请将货物的外包装保存7天。

d:所有退货经天猫超市客服中心确认后即可处理。如有质量问题，请说明原因。

在天猫超市客服中心确认之前自愿退回深圳生活网的产品，我们不予接受。

如果您想退货，请在收到深圳生活网的商品后7天内联系我们。

2.在下列情况下不能提供退货服务。

答:天猫超市没有销售的任何商品；

b:不存在质量问题，外包装已拆无法恢复，影响二次销售；

c:为了您和他人的健康安全，一旦开封，涉及个人卫生的化妆品、食品、内衣等产品，如无质量问题，一律不予退货。

c:商品外包装不全或破损，产品不全，标准配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不全，要么是保修证或发票缺失或涂改，保修证上商品型号或序列号与实物不符；

d:超过相关法律法规规定的退货有效期；

f:在非制造商指定或授权的维修点因拆卸或维修造成的商品质量问题；

g:擅自撕毁或涂改商品的标签、序列号和防伪标识。

3.天猫尚超产品参与“7天无理由退货”。

天猫超市严格遵守天猫制定的“7天无理由退货”服务规范(境外(含香港)地址不支持7天无理由退货)。详见“天猫7天无理由退货服务支持类别、支付流程及条件”。

4.退货和换货费用。

如果是买方原因退货，如发起“7天无理由退货”，退货费用由买方承担。

如因质量问题或描述不一致退货，退货费用由天猫超市承担。

如果没有确认就退货，你的退货申请将不被接受。此时，货物将通过普通邮件退回给您，按原地址退回的运费将由您承担。

描述:

(1)如因损坏、不符合、质量问题需要退换货，需方应正确选择相应的退换货原因，并将退换货申请中有问题商品的照片作为凭证上传。

(2)买受人下单后，物流信息中超过48小时未发货(仓库未发货)的，买受人可以按“未按约定时间发货”的理由退货；如果48小时内送达的订单不符合申请退款的理由。双十一、六月十八、年节等特殊活动除外。

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