电话12315是干嘛的（12315是什么电话号码）

电话12315是消费者投诉举报热线。

如果消费者有工商、物价、知识产权、食品药品、质检等方面的问题需要投诉、举报时，都可以拨打12315热线。

不过，小编在这里提醒一下，拨打12315热线电话并非免费的，而是会根据通话时长进行扣话费的。

在拨打12315电话时，要如实说出投诉的事实、理由，还有明确的投诉请求，也要说出投诉对象的名称、地址、电话等信息。

在投诉时可以选择实名投诉或者匿名投诉。

在12315投诉完之后，在收到消费者提交的投诉申诉书7个工作日内，12315会作出要不要受理的决定，并告知投诉者。

在收到申诉书之日起60个工作日内终结调解，若是调解不成的调解终止。

1、申诉的情况必须发生在消费者因生活消费所需而购买和使用商品，甚至是接受服务的时候。

2、投诉的对象必须要明确。

商家的店名、地址和电话等信息准确填写。

3、投诉的理由和证明必须真实，投诉诉求要具体且合理。

4、投诉的商品或者服务还在保质期或者有效期内。

5、投诉的内容是在市场监管行政管理管辖范围内。

以上内容就是为大家推荐的电话12315是干嘛的（12315是什么电话号码）
相关推荐:
上海古桐路41弄  小区的性价比怎么  花木苑 2室1厅 74平   电话12315是干嘛的（12315是什么电话号码）

语音朗读