人人均可学的方法论与工具课程：六西格玛黄带课程

课程概述

由黑带大师彭代莲老师精心打磨，一共12期视频课程，每期约2个小时。
课程编排紧扣六西格玛黄带考试要求。

课程目标

1、 熟悉六西格玛管理的理念、指标、方法和步骤；
2、 掌握常用发现问题、分析问题和持续改进的工具；
3、 能牵头组织实施简单的改进项目，或作为核心成员参与组织内六西格玛绿带、黑带项目的实践。

适合谁学

 基层管理人员
 直接参与六西格玛改进项目的质量、制程的班组长
 职能部门主管、员工
 黄带
 希望系统学习六西格玛管理基础知识和工具的学员

课程大纲

第一节
1、 六西格玛管理的起源与发展
2、 六西格玛管理的概念、作用与方法论
3、 六西格玛管理的组织与推进
4、 六西格玛与精益管理的融合

第二节
1、 六西格玛项目选择
2、 六西格玛项目管理

第三节
1、 雷达图
2、 柏拉图
3、 头脑风暴法
4、 多次投票法
5、 名义组技术
6、 亲和图
7、 关联图
8、 树形图
9、 矩阵图
10、 PDPC法

第四节
1、过程的基本概念
2、 质量成本和不良质量成本
3、 价值链与价值流图

第五节
1、数据的分类
2、常用统计分布和描述性统计
3、数据的图示方法

第六节
测量系统分析

第七节
1、过程能力分析
2、服务过程测量

第八节
1、过程分析
2、原因分析

第九节
1、潜在失效模式与后果分析（FMEA）

第十节
1、数据分析
2、服务过程分析

第十一节
1、 改进方法与工具
2、 改进方案评估

第十二节
1、控制工具及文件化
2、课程总结

讲师简介

彭代莲

高级咨询顾问
清华大学经济管理学院 MBA
六西格玛黑带大师　
中质协认证的首批六西格玛黑带培训讲师
实验室认可咨询师

彭代莲女士是2002年经摩托罗拉六西格玛黑带认证委员会评审认证的六西格玛黑带，并获六西格玛项目推广最佳奖，进行了多年的六西格玛课程开发、培训和应用推广工作。

彭代莲女士拥有台资企业、中澳合资企业、联想集团的职业经历，从事多年的企业人力资源管理、质量管理、项目管理和投资项目研究，拥有多年的管理咨询和培训经验。擅长六西格玛管理、人力资源管理、绩效管理、采购管理，曾为冶金业、家具业、计量仪表业、烟草业、房地产业、电信业、医药业、电器业、食品业、电子行业等企业进行六西格玛管理管理体系、绩效管理体系、人力资源管理体系、ISO17025管理体系的设计与执行辅导，并为多家企业进行目标管理、时间管理、沟通技巧、员工指导与授权、绩效管理、六西格玛等课程培训，帮助企业提升持续发展的竞争力。

曾咨询过的主要客户有：联想集团、太钢集团、双汇集团、骏化集团、平高集团、HP、银鸽集团、徐州烟厂、天龙大酒店、驻马店烟厂、黄金叶制造中心、徐州中心医院、中车集团、华懋利能、兰州电科院等。

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