| 第1讲 课程介绍 |
| 01-01 课程介绍 |
| 01-02 长沙市雨花区社会福利中心考察（一） |
| 01-03 长沙市雨花区社会福利中心考察（二） |
| 第2讲 养老机构概述 |
| 02-01 服务对象、性质、特点、类型与功能 |
| 02-02 养老机构部门设置、人员配置、服务标准、出入院程序 |
| 02-03 长沙市第一社会福利院考察（一） |
| 02-04 长沙市第一社会福利院考察（二） |
| 第3讲 养老机构管理概述 |
| 03-01 政府对养老机构管理 |
| 03-02 养老机构内部管理 |
| 03-03 长沙市冯家冲社区养护站考察（一） |
| 03-04 长沙市冯家冲社区养护站考察（二） |
| 第4讲 养老机构建设 |
| 04-01 养老机构论证（一） |
| 04-02 养老机构论证（续）、养老机构申报、审批、登记 |
| 04-03 养老机构建筑设计 |
| 04-04 养老机构建筑设计之室内设计 |
| 04-05 养老机构建筑设计之室外设计 |
| 第5讲 养老机构护理管理 |
| 05-01 管理模式、工作组织、人员配置 |
| 05-02 护理管理内容及案例分析（一） |
| 05-03 护理管理内容及案例分析（二） |
| 05-04 长沙市老年呵护中心考察（一） |
| 05-05 长沙市老年呵护中心考察（二） |
| 第6讲 养老机构其他管理 |
| 06-01 医疗服务管理、财务管理 |
| 06-02 膳食管理 |
| 第7讲 养老机构质量管理 |
| 07-01 质量概念、管理原则、质量方针 |
| 07-02 养老机构质量监督 |
| 第8讲 养老机构意外伤害事故防范与处理 |
| 08-01 事故界定、类型、责任认定 |
| 08-02 事故类型、产生原因及后果 |
| 08-03 事故防范与纠纷处理 |
| 第9讲 养老机构信息化管理 |
| 09-01 养老机构信息化管理上机操作（一） |
| 09-02 养老机构信息化管理上机操作（二） |
| 09-03 养老机构信息化管理上机操作（三） |
| 09-04 养老机构信息化管理上机操作（四） |
| 09-05 养老机构信息化管理上机操作（五） |
| 09-06 养老机构信息化管理上机操作（六） |
| 第10讲 养老机构经营管理 |
| 10-01 概念、分类、盈利模式 |
| 10-02 收费模式、经营效益与策略 |
| 10-03 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（一） |
| 10-04 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（二） |
| 10-05 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（三） |
| 10-06 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（四） |
| 10-07 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（五） |
| 10-08 湖南共和集团南岳旅游度假老年公寓项目陈述答辩（六） |
| 第11讲 养老机构表格化管理 |
| 第12讲 课程相关讲座 |
| 12-01 我国的养老模式之经济供养、生活照料模式与类型 |
| 12-02 我国的养老模式之生活照料模式与案例分析 |
| 12-03 美国的养老服务业一 |
| 12-04 美国的养老服务业二 |
| 12-05 香港养老服务业发展及对内地的启示 |
| 12-06 入住老人生活方式与身心健康 |
| 12-07 养老需求评估 |
| 12-08 养老机构管理者素质、领导力与执行力 |
| 12-09 高端养老服务发展 |
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