| 第1讲 绪论 |
| 01-01 体验 |
| 01-02 用户体验与产品创新设计 |
| 01-03 用户体验设计的发展 |
| 01-04 集成知识，整合创新 |
| 第2讲 用户体验的要素 |
| 02-01 用户体验的五个需求层次 |
| 02-02 如何设计体验 |
| 02-03 用户体验愉悦性 |
| 02-04 品牌与用户体验 |
| 第3讲 相关学科知识、研究内容及开发设计流程 |
| 03-01 相关学科知识 |
| 03-02 用户体验与产品创新设计的研究内容 |
| 03-03 基于知识的设计 |
| 03-04 用户体验与产品创新设计的开发设计流程 |
| 03-05 迭代开发 |
| 第4讲 用户研究 |
| 04-01 用户是谁 |
| 04-02 用户研究思想与方法-1 |
| 04-03 用户研究思想与方法-2 |
| 04-04 用户研究思想与方法-3 |
| 04-05 交互体验模型 |
| 04-06 用户角色 |
| 第5讲 任务分析 |
| 05-01 用户任务模型、任务分析的方法与过程 |
| 05-02 面向过程的任务分析与面向对象的任务分析 |
| 05-03 以用户为中心的任务分析 |
| 第6讲 用户体验中的概念设计 |
| 06-01 信息架构与设计 |
| 06-02 信息与可视化设计 |
| 06-03 硬件产品设计-手机 |
| 06-04 硬件产品设计-座椅 |
| 06-05 硬件产品设计-感性工学 |
| 06-06 软件产品的原型设计 |
| 06-07 基于心智模型的手持设备软件界面设计 |
| 第7讲 设计开发与整合 |
| 07-01 用户界面设计-1 |
| 07-02 用户界面设计-2 |
| 07-03 图标设计研究 |
| 07-04 软硬件产品的整合设计-小鸡快跑 |
| 07-05 软硬件产品的整合设计-产品 |
| 07-06 软硬件产品的整合设计-童车 |
| 07-07 软硬件产品的整合设计-其他 |
| 07-08 基于情境的用户体验设计 |
| 第8讲 用户体验测试与评价 |
| 08-01 概述 |
| 08-02 原型评价方法和简易测试 |
| 08-03 眼动追踪评价方法 |
| 08-04 行为观察和脑电信号评价方法 |
| 08-05 基于YAH地图的绝对朝向判断及ERP活动模式 |
| 第9讲 服务设计 |
| 09-01 服务与服务设计 |
| 09-02 服务与产品 |
| 09-03 服务设计的研究内容 |
| 09-04 服务设计的过程 |
| 09-05 服务设计案例 |
| 第10讲 展望 |
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