在线CRM系统项目实战

课程简介

黑马移动CRM系统，主要面向企业客户，解决企业的客户管理、商机转化、销售人员管理、营销数据分析等功能内容，产品通过云端SAAS的形式，企业不用下载到本地部署，直接通过WEB进行全部环境搭建， 业务人员移动终端功能操作，让企业实现营销信息化管理。

为什么要学这门课

通过对市场趋势的分析，CRM SaaS主要存在以下方面趋势：
1、 从标准化业务协同逐渐突出业务功能，符合更多行业特色与客户自身需求。即：小微企业需求标准化，中型企业行业化，大型企业定制化
2、产品不单纯追求大而全的功能设计，更强调业务支持与价值匹配。
3、产品、销售、客户三者粘度增加，高工作结合度。
4、从完全免费的烧钱模式向多元化定价模式发展。
5、从单一销售业务的入口型产品，逐渐与供应链、财务、人事等多企业内部业务及工作环境集成，逐渐形成平台化、生态的整体方案。
6、PaaS层能力逐渐增加，专业能力与通用能力结合

可以学习到哪些内容

1、清晰SAAS+CRM产品定义及功能组成
2、掌握基于在线CRM系统进行立项分析的要点
3、了解典型SAAS产品，管理端、租户端、业务端功能设计特点
4、具备在线CRM原型设计、功能设计能力
5、具备B端企业服务行业产品经理岗位要求

适合人群

1、对SAAS企业服务类产品有诉求人群；
2、工作主要面向企业客户，解决企业的客户管理、商机转化、销售人员管理、营销数据分析等功能内容的人群。

技术储备要求

具有技术层基础逻辑思维。

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