工信部24小时投诉网址(工信部投诉进入网址)

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人民网北京12月31日电(沈佳平)据工信部官网消息，工信部发布《中小企业支付投诉暂行办法》(以下简称《投诉暂行办法》)，立足中小企业合法权益，提供了重要工作。

“及时支付给中小企业是政府机关、事业单位和大企业的义务。也是市场经济下的契约精神，为信用环境创造了客观要求。”北京航空航天大学法学教授周雪峰在2020年7月表示，国务院审议了《中小企业支付条例》(以下简称《支付条例》)，建立了系统的中小企业支付保障体系。投诉处理机制是其中重要的一环，也是《支付条例》规定的支付担保制度的启动机制。因此，制定和实施投诉暂行办法和实施“支付执行”的法规和立法具有重要意义。

根据《投诉暂行办法》，中小企业将拒绝或延期支付货物、工程和服务款项，省级人民政府应当受理中小企业投诉，促进中小企业整体管理。有关部门和当地人民政府已经处理了他们的申诉并予以适用。

“目前受多种因素影响，比如疫病的渗透，原材料的高企，经济中枢压力增大等。中小企业生产经营压力倍增，中小企业中机关、事业单位、大企业拖欠，进一步加剧了中小企业的生存，影响了宏观经济的平稳运行。周雪峰指出，实施《支付条例》和《投诉暂行办法》，帮助中小企业缓解困难，是落实*经济工作会议精神的重要举措。落实“六稳”的“六保”，特别是保、保民生、保市场主体的内在要求，对于中小企业发展确保经济社会形势持续稳定具有重要意义。

根据报告，投诉的临时措施主要包括以下几个方面：

首先，明确了受理投诉的部门和渠道，合理确定了投诉范围。根据《投诉暂行办法》，省级政府负责中小企业的部门要推进受理投诉部门的综合管理，要为中小企业建立便捷稳定的投诉渠道，包括网络平台、电话、传真、信函等。等一下。在受理投诉的范围内，即机关、事业单位、大企业违反合同，拒绝或拖延中小企业的货物、工程和服务。中小企业之间的支付纠纷以及购买商品、物品和服务的支付。如果打架或侵权的纠纷不在起诉状里。此外，当事人之间的纠纷将由人民法院、仲裁机构、其他行政部门或行业协会受理，而非投诉。

其次，明确分工和时限，加强全流程管理。《投诉暂行办法》处理投诉划分原则，即按照“属地管理、分级负责”的原则，确定具体处理投诉人和地方人民政府。投诉的临时措施包括温带受理投诉、转投诉、处理投诉的时限，并在投诉部门的规定中要求处理投诉提供结果，从而快速有效地保障投诉。为保障上述时限，《投诉暂行办法》还规定，受理投诉的部门可以对处理投诉的部门的工作进行监督，并建立定期报告制度，受理投诉的部门可以对处理投诉的部门进行监督

第三，多管齐下治理欠费，加大制度执行监管力度。为了保障投诉处理机制，管理层的《暂行办法》还明确了一些支持机制和监督机制。除了IAEA，机构，大企业拖欠中小企业，也可以公开接触典型案例，拖欠违约。对于中小企业、事业单位和大型国有公司的薪酬案件，审计机关将实施审计监督。同时，省级以上人民政府将建立监督检查中小企业及时支付的检查制度，以促进对支付条例中规定的措施和临时措施的投诉。落实和有效保护中小企业合法权益。

图片来源：工业和信息化部

作者：沈佳平

来源：人民网

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